Warunki współpracy

Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady, na jakich realizujemy zlecenia spedycyjne i transportowe. Szczegółowe warunki określa każdorazowo potwierdzenie zlecenia.

Zlecenia

• Zlecenie przyjmujemy w formie pisemnej lub elektronicznej i potwierdzamy je w ciągu 2 godzin roboczych.
• W zleceniu podaj adresy, terminy, rodzaj i wagę towaru oraz wymagania dotyczące pojazdu.
• Zmiany w zleceniu po podstawieniu pojazdu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, o których informujemy przed ich naliczeniem.

Odpowiedzialność

Działamy na podstawie przepisów prawa przewozowego i Konwencji CMR w transporcie międzynarodowym, a w zakresie spedycji zgodnie z Ogólnymi Polskimi Warunkami Spedycyjnymi. Posiadamy ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej spedytora.

Płatności

Standardowy termin płatności wynosi 30 dni od daty doręczenia faktury wraz z dokumentami potwierdzającymi dostawę. Przy stałej współpracy możliwe jest rozliczenie zbiorcze raz w miesiącu.

Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pisemnie lub mailowo w terminach przewidzianych przepisami. Odpowiadamy na nie w ciągu 14 dni.