Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Opiekuj się klientami z Niemiec i Austrii: zapytania, statusy przesyłek i wyceny. Bez cold callingu.

Poznań · biuro
Umowa o pracę
6 500–8 000 zł brutto

Będziesz pierwszą osobą, z którą rozmawiają nasi klienci z krajów niemieckojęzycznych. Pomagasz im zamówić transport, informujesz o statusie przesyłek i dbasz, żeby każda sprawa znalazła rozwiązanie.

Czym będziesz się zajmować

Odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe
Przygotowywanie prostych wycen we współpracy ze spedytorami
Informowanie o statusach i zmianach w transporcie
Obsługa reklamacji i zgłoszeń

Czego oczekujemy

Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
Doświadczenie w obsłudze klienta, branża nie ma znaczenia
Uporządkowanie i dobra komunikacja

Co oferujemy

Stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku
Wdrożenie pod okiem doświadczonego spedytora
Możliwość awansu na stanowisko spedytora
Pakiet medyczny i dofinansowanie do obiadów